안녕하세요, 천안시티FC 입니다.
먼저 티켓북 구매와 관련하여 미흡하다고 느끼게 해드린점 죄송합니다.
동봉된 감사 카드의 경우, 시즌권 및 티켓북 구매자 대상으로 감사 인사를 드리기 위해 발송된 감사 카드입니다.
카드 하단에 기재된 시즌권 만족도 설문 조사의 경우, 시즌권 구매자 및 티켓북 구매자 모두 설문조사가 가능하도록 변경하였습니다.
배송 관련 안내는 시즌권 구매자 대상과 동일하게 배송 시작 당일에 발송 안내 문자가 발송 되며,
구단에서는 추가적으로 티켓북 구매 대상자 분들께 안내 문자를 발송한 바 있습니다.
다만, 개별 연락을 드린 바와 같이 업체 상황상 시즌권 카드 제작이 먼저 제작 후 발송 되어 티켓북은 하루 늦게 발송이 된 점 양해 부탁드립니다.
말씀 주신 의견에 실망 시켜드리지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.